Uno de los hashtags más recurrentes de Twitter es #SinInternet, allí se expresan todas las quejas a la Cantv por falta de servicio, lentitud, fallas a nivel nacional. En Venezuela la conectividad a través de Aba es deficiente. Sin embargo la nueva página web anunció dos nuevos planes con una nueva tecnología.
Los nuevos planes Aba, basados en tecnología GPON son: Aba Plus una combinación de Fibra Óptica y Cobre, con una velocidades desde 10Mbps conectándote con un módem ADSL y desde 20Mbps con un módem VDSL, garantizando mínimo el 80% de la velocidad contratada. Dice la página, «La solución del “Aba Plus” es más rápida, segura y confiable, ya que es menos vulnerable a hurtos, es de rápida restitución en caso de cortes por robo de cables y presenta mayor estabilidad al momento de fallas, disminuyendo así las interrupciones del servicio».
El segundo plan es Aba Ultra, 100% Fibra que te permite conectarte a velocidades asimétricas, desde 30 hasta 100 Mbps, mejorando “considerablemente” la experiencia de navegación. No se especifican los precios de estos dos planes en la web.
Además detallaron los planes existentes actualmente del Aba para el hogar. Un servicio que ha presentado bastantes fallas y mucha deficiencia en subsanarlas.
Aba Super Productivo (3.0 Mbps ilimitado), Aba Mega Productivo (4.0 Mbps ilimitado), Aba 6 Megas (6.0 Mbps ilimitado).
Cantv estrenó nuevo sitio web, para realizar consultas, reportes y reclamos, referentes al servicio contratado, con un asistente virtual, denominado Cati, el cual esta controlado con inteligencia artificial.
