El 26% restante de los casi 2.000 encuestados aseguraron no contar con el servicio operativo en sus viviendas
De este porcentaje, 62% señaló que los problemas más frecuentes son el robo de cables, cortes de fibra y averías generales
Estos reclamaron que el servicio se les cobra al mismo precio incluso aunque no esté funcionando
De igual forma, los encuestados afirmaron que aunque paguen al día sus facturas, las empresas no atienden las fallas y no dan respuesta de una posible reconexión.
También, denunciaron que luego de trabajos de mantenimiento en sus sectores, el servicio repentinamente dejó de funcionar y los trabajadores de forma particular cobran elevados montos en dólares para restituir la conexión:.
El 20% aquejó motivos económicos como la causa de no contar con internet en sus casas
Señalan que el costo de instalación es muy alto, rondando los $100. Otros indicaron que debieron cancelar el servicio por no poder costear la mensualidad:moneybag:.
Esta encuesta fue realizada por el Canal Informativo sin fines comerciales. Los datos fueron recolectados del 25 al 27 de junio de 2021.
Agradecemos a todos los que participaron en el «1er informe sobre el servicio de internet en la región» con el fin de identificar las fallas para promover soluciones.
