CARACAS – En medio de la emergencia nacional tras los potentes sismos que afectaron la región costera, la operadora de telecomunicaciones Movistar anunció la liberación total de sus servicios de voz y mensajería de texto (SMS) a nivel nacional. La medida busca garantizar que los ciudadanos puedan mantener contacto directo con sus familias y los centros de asistencia humanitaria, especialmente en las zonas donde la infraestructura ha sufrido los mayores daños.
Conectividad sin barreras: La compañía privada informó que la exoneración de costos aplica para la totalidad de sus clientes, independientemente de su estatus de saldo o plan contratado. Esta decisión permite que personas con cuentas congeladas o saldos mínimos puedan emitir reportes de emergencia y coordinar acciones de resguardo sin restricciones comerciales.
«En momentos en que la comunicación es tan relevante, habilitamos también mensajes de texto gratuitos para todos nuestros clientes», detalló la empresa a través de un comunicado oficial emitido este jueves.
Priorizando la estabilidad de la red
Aunque la liberación del servicio de voz y mensajería es un alivio para la población, el equipo técnico de Movistar ha hecho un llamado a la responsabilidad en el uso de las plataformas. Ante el riesgo de saturación en las estaciones repetidoras, los ingenieros de sistemas recomiendan priorizar el envío de mensajes de texto cortos sobre las llamadas de voz, debido a que el formato de texto es más eficiente y resiliente ante posibles interrupciones en la red de datos e internet.
La iniciativa ha sido recibida positivamente por organismos de asistencia humanitaria, quienes destacan que contar con canales de comunicación abiertos es vital para agilizar los censos de damnificados y las tareas de búsqueda y rescate que se despliegan en los sectores más vulnerables de La Guaira y otros estados impactados.
Despliegue técnico y colaboración
Paralelo a la apertura de servicios, las cuadrillas de mantenimiento de la operadora mantienen despliegues operativos en las subestaciones de transmisión y líneas de fibra óptica que sufrieron afectaciones directas durante los movimientos telúricos.
- Apoyo logístico: Los enlaces técnicos de la compañía trabajan en coordinación con las salas situacionales del Gobierno nacional, proporcionando soporte informático a los equipos de rescatistas que operan en las áreas de desastre.
- Atención al usuario: Las oficinas comerciales de la operadora permanecerán operativas para orientar a la población afectada, mientras se mantiene un monitoreo constante sobre la estabilidad de las antenas repetidoras para evitar interrupciones del servicio.
Mientras el país atraviesa esta fase de emergencia, el sector privado de telecomunicaciones se ha sumado al esfuerzo nacional. Las autoridades han instado a otras corporaciones del área tecnológica a seguir este precedente, facilitando la flexibilización de sus planes comerciales para acompañar a las familias venezolanas en este periodo de vulnerabilidad social y recuperación.
Por: Redacción Standard Digital News | Tecnología / Nacional | Con información de agencias | 25 de junio de 2026
