Airtek abrió una nueva sede en pleno corazón de San Francisco para atender las necesidades de los suscriptores de la zona sur quienes podrán visitarla de forma presencial para despejar sus dudas e inquietudes acerca de los múltiples servicios que ofrece la empresa número uno en fibra óptica.
La oficina, ubicada en la avenida 40 de la urbanización Coromoto, Minicentro San Martin cuenta con un horario de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00pm. Ahí los sureños disfrutarán de la excelente atención ante sus requerimientos, así como del asesoramiento sobre los demás beneficios que ofrece Airtek a sus clientes.
Desde la Sede de Atención los clientes podrán realizar distintas operaciones como; pagar su plan mensual con tarjeta de débito o efectivo, solicitar cambios de dirección del servicio, adquirir nuevas instalaciones en servicio residencial y empresarial, soporte y monitoreo para el reporte de alguna avería, asesoramiento del servicio o conocer la rapidez del internet a través de su ZonaUltra Wifi y su barra de experiencia de servicio.
Con la apertura de la novena oficina de atención al cliente dentro del Zulia, esta prestigiosa empresa demuestra una vez más el interés que posee por estar cada vez más cerca de sus suscriptores y que de igual manera les ofrece otros medios de pago y contacto para que cada cliente pueda realizar su requerimiento desde la comodidad de su hogar o donde se encuentre, a través de www.airtek.com.ve así como su Centro de Contacto vía Whatsapp que está activo los 365 días del año.
“A través de esta apertura demostramos que estamos interesados en que nuestros clientes puedan contar siempre con un espacio en el que puedan hacer cualquier tipo de gestión en la que necesiten ser escuchados. Además esto refuerza el posicionamiento de la marca en los municipios en los que se tiene una notable presencia. Y también representa un compromiso con nuestro país haciendo lo que sabemos hacer: llevarle calidad de vida a la población”, expresó Katty Urdaneta Chief de Finanzas de Airtek.
La comodidad, minimalismo, así como la presencia de un diseño en el que prevalece la tecnología forman parte de las características que se definen y mantienen en las instalaciones de cada sede de Airtek, por eso, Mariana Baralt Directora Marca aseguró que en San Francisco no habría excepción, pues de igual forma cada detalle dispuesto en el nuevo espacio tiene un especial significado y éste tiene que ver con que el visitante disfrute de una grata experiencia de este servicio y que va más allá de la atención convencional.
De igual forma, Erick Isturrieta Director de Tecnología y Sistema nos comentó que “En la nueva sede en San Francisco hay espacios modernos en los que se encuentran tablets y televisores que sirven de vitrina para demostrar la efectividad del internet”.
La nueva sede ubicada cerca de la redoma de la Virgen de Tierra de San Francisco fue diseñada para que las personas se sientan a gusto y puedan hacer sus solicitudes con comodidad y rapidez.
“Es un espacio de muy fácil acceso e ideal para que jóvenes y adultos puedan hacer sus pagos o cubrir sus necesidades, porque además cuenta con un personal capacitado para solucionar cualquier tipo de requerimiento”, dijo Nelson Márquez, Director de Logística de Airtek.
Aliados Comerciales, de la empresa se dieron cita durante la apertura para atender a los clientes de la zona sur que aun no cuentan con el servicio y activar a los sureños con la experiencia del internet de Airtek. “Este punto es estratégico y por eso representa un apoyo, pues ahora tenemos una oficina para poder atender a nuestros clientes.”, expresó Samuel Montero gerente de la empresa Clark Aliado Comercial.
Con la nueva sede en San Francisco Airtek hace un cierre de año lleno de logros y éxitos, pues, no solo fue reconocido por Ookla como la empresa que ofrece el internet más estable y rápido de Venezuela, sino que también consolida sus metas de brindar opciones de atención efectivas para sus clientes en otros municipios. Esto sumado a la ventaja de ofrecer un plan único de hasta 1Gbps al menor precio del mercado con el beneficio de disfrutar de Airtek TV para todos sus clientes residenciales.
Sin embargo, el 2024 se vislumbra cargado de más proyectos en los que una vez más estarían expandiendo no solo el servicio de fibra óptica, sino también de atención al cliente con la apertura de nuevas sedes en Costa Oriental y Falcón.
