Maracaibo, 11 de febrero de 2026 – Lo que comenzó como una serie de reportes aislados en redes sociales durante la madrugada, se convirtió este miércoles en un colapso sistémico de la plataforma de Digitel, una de las principales operadoras de telecomunicaciones de Venezuela.
La falla, calificada como «masiva», ha dejado a millones de usuarios sin acceso a datos móviles, mensajería y llamadas, impactando directamente la operatividad económica del país.
Desde las primeras horas del día, los focos críticos se concentraron en el Distrito Capital, Miranda y Zulia, aunque la intermitencia se extendió rápidamente a otras regiones. Los usuarios han denunciado la imposibilidad de sostener conexiones estables, lo que ha derivado en un efecto dominó sobre las plataformas bancarias, impidiendo la ejecución de pagos móviles y operaciones en puntos de venta que dependen de la red 412.
La respuesta oficial: ¿Qué ocurre en el «corazón» de la red?
Tras el silencio inicial, la empresa emitió un comunicado oficial pasadas las 9:00 a.m. En el texto, Digitel atribuyó los inconvenientes a sus «sistemas core» (el núcleo central de procesamiento de la red).
«Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de la mano con el fabricante para levantar los servicios gradualmente y en el menor tiempo posible», reza parte del comunicado compartido por la gerencia de comunicaciones corporativas.
Expertos en tecnología sugieren que una falla en el core es de las más complejas de resolver, ya que afecta la autenticación de usuarios y la distribución de tráfico de datos a nivel nacional. A diferencia de un problema de celdas locales, este incidente compromete la infraestructura base que permite que cualquier equipo se conecte a la red.
Efecto dominó: Economía y teletrabajo en jaque
El impacto de la caída de Digitel no se limita al ocio o la comunicación personal. En un entorno donde el pago móvil es la principal vía de transacción diaria, la falla ha generado retrasos significativos en comercios. Asimismo, sectores empresariales y profesionales que dependen del servicio para labores remotas han reportado una parálisis casi total en sus actividades.
Recomendaciones para los usuarios: Ante la inestabilidad de la señal, especialistas recomiendan:
- Evitar intentos masivos de recarga: El sistema de pagos está congestionado y podría debitar el dinero sin procesar el saldo.
- Priorizar redes Wi-Fi: Para operaciones bancarias críticas, se sugiere el uso de conexiones fijas hasta que la red móvil se estabilice.
- No reiniciar constantemente el equipo: Esto puede retrasar la reconexión automática una vez que el sistema core se restablezca.
Al cierre de esta edición, el servicio presenta una recuperación intermitente, pero la empresa aún no ha confirmado el restablecimiento total del sistema a nivel nacional.
Por: Redacción SDNnews con informacion de EPTV
